Συχνές ερωτήσεις



Πως μπορώ να πραγματοποιήσω τη παραγγελία μου;


Τηλεφωνικά,
καλώντας στο τηλέφωνο: 22940 82005


Στο κατάστημά μας,
στην οδό Υπαπαντής & Τριαίνης στην Αρτέμιδα, καθημερινές 09:00 - 18:00.
(υπάρχει ιδιωτικός χώρος parking έξω από την εταιρία μας)


Online απο το Eshop μας
Όταν βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, επιλέξτε το χρώμα του αυτοκολλήτου, το μέγεθος που θέλετε, τον προσανατολισμό και την ποσότητα που θέλετε και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" για να μπει το προϊον στο ηλεκτρονικό καλάθι των αγορών σας.
Στο καλάθι σας μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, την αξία τους καθώς και το κόστος των μεταφορικών. (στις τιμές περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ).
Ανα πάσα στιγμή μπορείτε να αφαιρέσετε ένα ή περισσότερα είδη από το καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί "Διαγραφή".
Αν επιθυμείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Συνεχίστε τις αγορές σας" αλλιώς κάντε κλικ στο "Ολοκληρώστε τις αγορές σας" ώστε να προχωρήσετε με τη διαδικασία πληρωμής. Κατά τη φάση της πληρωμής θα σας ζητηθούν το email και ο κωδικός σας. Εαν έχετε πραγματοποιήσει αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο παρελθόν (ή εάν ανοίξατε λογαριασμό χωρίς να έχετε αγοράσει κάτι), συμπληρώστε το email σας και τον κωδικό που σας δόθηκε όταν εγγραφήκατε και πατήστε "Συνέχεια". Για λόγους ασφαλείας, θα πρέπει να πληκτρολογήσετε και την "Ερώτηση ασφαλείας" που θα εμφανιστεί, σε όλες τις παραπάνω κινήσεις. Εαν αγοράζετε για πρώτη φορά από το eshop μας, τότε κάντε κλικ στο "Εγγραφή" και συμπληρώστε την φόρμα που ακολουθεί. Στη συνέχεια θα πρέπει να επιλέξετε διεύθυνση αποστολής. Εδώ έχετε τη δυνατότητα αλλαγής της τρέχουσας διεύθυνσης ή μπορείτε να προσθέσετε μια διαφορετική διεύθυνση αποστολής (π.χ. στην περίπτωση που θέλετε να στείλετε κάποιο δώρο). Επίσης, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε την έκδοση απόδειξης ή τιμολογίου, ανάλογα με το τι σας εξυπηρετεί. Στο επόμενο βήμα, θα πρέπει να επιλέξετε τον τρόπο αποστολής των προιόντων σας και τέλος, τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί. Εφόσον είστε σίγουροι οτι θέλετε να προχωρήσετε με την παραγγελία σας πατήστε στο κουμπί "Ολοκλήρωση". Στη συνέχεια θα εμφανιστεί στην οθόνη σας το μήνυμα "Η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε" καθώς και ο κωδικός της παραγγελίας σας. Παράλληλα θα σας αποσταλεί email στη διεύθυνση που δηλώσατε με όλες τις σχετικές λεπτομέρειες και τον κωδικό της παραγγελίας σας.

Πως θα ακυρώσω μια παραγγελία μου;

Εαν κάνατε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας και θέλετε να την ακυρώσετε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την εταιρία μας, στο email: sales@stick2stick.eu ή στο τηλέφωνο: 22940 82005 , καθημερινές 09:00 - 18:00, αναφέροντας οπωσδήποτε τον κωδικό της παραγγελίας, ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Σημειώστε οτι η ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της. Δεν θα γίνεται δεκτή κάποια ακύρωση πέραν αυτής της στιγμής.

Παρέλαβα την παραγγελία μου, αλλά είναι ελλιπής ή ένα προϊόν είναι ελαττωματικό.
Τι μπορώ να κάνω;


Είμαστε υπερήφανοι για την ποιότητα των προϊοντων μας! Αν παρόλα αυτά υπήρξε κάποιο λάθος στην παραγγελία που σας στείλαμε ή κάποιο ελαττωματικό προϊον, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας δίνοντας τον κωδικό της παραγγελίας σας, ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Το αυτοκόλλητο που παρέλαβα είναι σε περισσότερα απο ένα τεμάχια. Γιατί;

Ανάλογα με το μέγεθος του αυτοκολλήτου, ενδέχεται να το παραλάβετε σε δύο ή περισσότερα τεμάχια.
Αυτό γίνεται για δική σας διευκόλυνση ώστε να γίνει ευκολότερα η τοποθέτησή του.

Τρόποι πληρωμής

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχουμε 4 τρόπους για την εξόφληση της παραγγελίας σας:

Με αντικαταβολή: Πληρώνετε το ποσό τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Η εταιρία courier που συνεργαζόμαστε χρεώνει επιπλέον 2,50 ευρώ για παραδόσεις με αντικαταβολή.
Παρακαλούμε σημειώστε οτι λόγω του οτι τα προιόντα μας δεν υπάρχουν σε stock αλλά κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, εφόσον το συνολικό κόστος μαζί με τα μεταφορικά είναι άνω των 50€, η μέθοδος της αντικαταβολής ΔΕΝ είναι διαθέσιμη.

Μέσω πιστωτικής κάρτας: 
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα οποιασδήποτε τράπεζας με ασφάλεια στην φόρμα παραγγελίας. Η πληρωμή γίνεται σε συνεργασία με την Τράπεζα Πειραιώς, ή οποία παρέχει μέγιστη ασφάλεια χρησιμοποιώντας όλα τα σύγχρονα μέσα ασφαλείας. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας είναι απολύτως ασφαλή και απόρρητα, καθώς το κομμάτι της πληροφορίας που αφορά την πιστωτική κάρτα δρομολογείται απευθείας στην τράπεζα, η οποία και διεκπεραιώνει την χρέωση. Αποδεκτές είναι και οι προπληρωμένες κάρτες.

Mέσω PayPal
Πληρώστε εύκολα και γρήγορα με PayPal.
Το PayPal είναι μία online υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων η οποία χρησιμοποιείται παγκοσμίως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Internet.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Εαν σας εξυπηρετεί, μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό. Σημαντικό είναι κατά την συναλλαγή σας να αναφέρεται ο κωδικός της παραγγελίας και το όνομα σας στην αιτιολογία.

Τράπεζα Πειραιώς
Παπαδημητρίου - Σιαράβας ο.ε.   //  IBAN: GR5901721330005133032785431

EFG Eurobank
Παπαδημητρίου - Σιαράβας ο.ε.   //  IBAN: GR9202603780000590200111134

Η Τραπεζική Προμήθεια επιβαρύνει τον αγοραστή. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλούμε να στείλετε αντίγραφο του καταθετηρίου με email στο sales@stick2stick.eu ή fax στο 22940 82005.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 22940 82005 για να επιβεβαιώσετε την κατάθεση. Η κατάθεση των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό μας θα πρέπει να φτάσει σε 5 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Μετά το πέρας του χρόνου αυτού, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτομάτως.

Σημείωση: Σε εμάς, έχετε τη δυνατότητα να διαλέξετε αν η πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Εφόσον επιθυμείτε τιμολόγιο, κατά την παραγγελία σας θα πρέπει να συμπληρώσετε επιπλέον τα εξης στοιχεία: Επωνυμία, επάγγελμα, διεύθυνση, Α.Φ.Μ. & Δ.Ο.Υ.